Un message vous demande de cliquer rapidement, de confirmer un paiement ou de communiquer un mot de passe ? Apprenez à repérer les principaux signes d’un message frauduleux avant d’agir.
Le spam désigne un message non sollicité, souvent publicitaire. Il est gênant, mais tous les spams ne cherchent pas à vous voler des informations.
Le phishing, ou hameçonnage, est plus dangereux : le message cherche à vous faire croire qu’il vient d’une banque, d’un service public, d’un opérateur, d’un proche ou d’une entreprise connue afin de vous faire communiquer des informations ou effectuer une action.
Ne vous fiez pas uniquement au logo ou au nom affiché : un expéditeur peut être imité. En cas de doute, ouvrez directement le site ou l’application concernée plutôt que de suivre le lien reçu.
Ne répondez pas au message et ne cliquez pas immédiatement. Prenez le temps de vérifier. Si le message prétend venir d’un organisme que vous connaissez, contactez-le par son site officiel ou par un numéro déjà enregistré dans vos contacts.
Un mot de passe unique et solide pour chaque service limite également les conséquences d’une fuite. La double authentification apporte une protection supplémentaire lorsque le service la propose.
En France, un SMS indésirable ou frauduleux peut notamment être signalé au 33700. Les messages électroniques frauduleux peuvent être signalés via les dispositifs officiels adaptés, notamment Signal Spam.
Si vous avez déjà communiqué des informations sensibles, réagissez rapidement : changez le mot de passe concerné, contactez votre banque si nécessaire et conservez les éléments utiles au signalement.
Non. Un spam peut être simplement publicitaire, mais certains messages indésirables servent aussi à diffuser des arnaques ou des logiciels malveillants. La prudence reste recommandée.
Non. Le nom affiché peut être facilement imité. Vérifiez l’adresse réelle de l’expéditeur et, surtout, évitez de suivre un lien si vous avez un doute.
Ne poursuivez pas la démarche. Si vous avez communiqué un mot de passe, changez-le rapidement depuis le site officiel. Si des informations bancaires ont été communiquées, contactez votre banque sans attendre.
