📄 Documents
- Impossible d'ouvrir un document reçu par e-mail.
- Ancien fichier Microsoft Office devenu illisible.
- PDF impossible à modifier.
- Document incompatible avec votre logiciel.
- Besoin d'un format accepté par une administration.
Assistance informatique • Services numériques
Conversion et adaptation de fichiers numériques
Un document impossible à ouvrir ? Une vidéo incompatible avec votre télévision ? Un livre numérique refusé par votre liseuse ? Solutech+ analyse vos fichiers et recherche la solution la plus adaptée : conversion de format, adaptation à votre matériel, extraction de contenu ou optimisation de la compatibilité.
Parce qu'un fichier inutilisable n'est pas forcément perdu...
Nous sommes régulièrement confrontés à des fichiers qui refusent de s'ouvrir, à des documents devenus incompatibles avec un nouvel ordinateur ou à des vidéos impossibles à lire sur un téléviseur récent.
Dans la majorité des cas, il existe pourtant une solution.
Grâce à ses outils professionnels et à son expérience, Solutech+ vous accompagne pour retrouver l'accès à vos documents, vos photos, vos vidéos, votre musique ou vos livres numériques, tout en privilégiant les formats les plus adaptés à votre utilisation.
Notre objectif n'est pas simplement de convertir un fichier, mais de vous permettre de l'utiliser facilement, quel que soit votre équipement.
- Ordinateur Windows
- Mac ou ordinateur Linux
- Smartphone Android, iPhone ou iPad
- Tablette
- Liseuse électronique
- Téléviseur connecté
- Box multimédia
- NAS ou serveur domestique
Vous rencontrez l'un de ces problèmes ?
Vous n'avez pas besoin de connaître les différents formats de fichiers. Expliquez-nous simplement votre problème : nous recherchons la solution la plus adaptée.
📚 Livres numériques
- Votre liseuse refuse un ebook.
- Livre numérique incompatible avec votre appareil.
- EPUB non reconnu.
- Besoin d'un format spécifique.
🎵 Audio
- Votre chaîne Hi-Fi ne lit pas votre musique.
- Autoradio incompatible.
- Besoin d'un format plus universel.
- Extraction audio d'une vidéo.
🎬 Vidéo
- Vidéo trop volumineuse.
- Format non reconnu par votre téléviseur.
- Vidéo incompatible avec votre smartphone.
- Besoin d'un format plus courant.
Nos domaines d'intervention
Nous intervenons sur les principaux formats utilisés par les particuliers, les étudiants, les indépendants, les associations et les petites entreprises. Voici quelques exemples parmi les situations que nous pouvons traiter.
Documents bureautiques
Conversion entre les principales suites bureautiques, création de PDF, fusion, séparation et extraction de pages.
- PDF ⇄ Word
- PDF ⇄ Pages
- PDF ⇄ LibreOffice
- PDF → images
Tableurs
Conversion entre les principaux formats de feuilles de calcul, tout en conservant les données lorsque cela est possible.
- Excel ⇄ Numbers
- Excel ⇄ LibreOffice Calc
- Excel ⇄ OpenOffice Calc
- PDF → Excel
Présentations
Adaptation de présentations destinées à Microsoft Office, Apple ou LibreOffice.
- PowerPoint ⇄ Keynote
- PowerPoint ⇄ Impress
- PDF ⇄ PowerPoint
Livres numériques
Adaptation de vos livres numériques pour les principales liseuses électroniques.
- EPUB
- MOBI
- AZW / AZW3
- FB2
Audio
Conversion, extraction, découpage et fusion de fichiers audio. Les traitements du signal ne font pas partie de cette prestation.
- MP3
- AAC / M4A
- FLAC
- ALAC
- WAV / AIFF
- DSD
Vidéo
Conversion, changement de conteneur, compression, extraction audio, découpage et fusion de séquences.
- MP4
- MKV
- MOV
- AVI
- WMV
- WebM
Nous travaillons avec les principaux environnements numériques
Vous n'avez pas besoin de connaître les extensions de fichiers. Il vous suffit de nous indiquer l'équipement ou le logiciel que vous utilisez.
Windows
Microsoft Office, PDF, photos, audio, vidéo...
Apple
macOS, Pages, Numbers, Keynote, iPhone, iPad.
Linux
LibreOffice, OpenOffice, PDF, multimédia.
Smartphones & tablettes
Android, iPhone, iPad, liseuses, téléviseurs connectés.
Une intervention adaptée à votre besoin
À domicile
Lorsque les fichiers sont stockés sur votre ordinateur ou votre réseau domestique.
À distance
Lorsque votre connexion Internet permet une prise en main sécurisée.
En atelier
Pour les traitements plus longs ou nécessitant plusieurs opérations.
Bien plus qu'une simple conversion de fichiers
Chaque situation est différente. Notre rôle ne consiste pas seulement à convertir un fichier, mais à rechercher la solution la plus adaptée à votre besoin.
Adapter un format
Votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette ou votre téléviseur refuse de lire un fichier ? Nous recherchons le format le plus compatible avec votre équipement.
Extraire ou découper
Extraction d'une piste audio, découpage d'une vidéo, séparation d'un PDF, extraction de pages ou de chapitres.
Fusionner
Réunir plusieurs documents PDF, fichiers audio ou séquences vidéo dans un document unique.
Optimiser
Réduire la taille d'un document ou d'une vidéo en recherchant le meilleur compromis entre qualité, compatibilité et espace de stockage.
Notre priorité : vous proposer la meilleure solution
Analyse
Nous examinons votre fichier, votre équipement et votre objectif avant toute intervention.
Conseil
Dans certains cas, une conversion n'est même pas nécessaire. Il suffit d'utiliser le bon logiciel ou le bon lecteur.
Validation
Chaque prestation est vérifiée avant sa restitution, afin de s'assurer que le résultat correspond bien à votre besoin.
Vos fichiers restent confidentiels
Documents personnels, photographies, archives familiales, vidéos ou documents professionnels : vos fichiers sont traités avec la plus grande confidentialité.
Sauf demande contraire de votre part, les copies de travail nécessaires à la prestation sont supprimées à l'issue de l'intervention.
Notre engagement
Nous ne cherchons pas à vendre une prestation à tout prix. Si une manipulation simple, un logiciel gratuit ou une explication suffit à résoudre votre problème, nous vous le dirons. Notre objectif est avant tout de vous apporter une solution durable, adaptée à votre besoin et à votre niveau de maîtrise de l'informatique.
Deux façons de vous accompagner
Chez Solutech+, nous savons que chaque client a des besoins différents. Certains souhaitent simplement que le problème soit résolu rapidement. D'autres souhaitent comprendre et apprendre afin de devenir autonomes. Nous adaptons notre accompagnement à votre objectif.
Nous le faisons pour vous
Vous manquez de temps ? Vous préférez ne pas manipuler vos fichiers ? Vous souhaitez simplement retrouver un document, une vidéo ou un livre numérique utilisable ?
Solutech+ prend en charge l'ensemble de la prestation : analyse du besoin, traitement du fichier, vérification du résultat et restitution.
Nous vous apprenons à le faire
Vous souhaitez comprendre les outils utilisés et apprendre à réaliser certaines opérations vous-même ?
Nous pouvons vous accompagner pas à pas : découverte des formats, utilisation des logiciels adaptés, bonnes pratiques et méthodes simples.
Notre philosophie
Notre objectif n'est pas de multiplier les interventions, mais de vous apporter la solution la plus pertinente.
Lorsque cela est possible et souhaité, nous vous transmettons les connaissances nécessaires pour vous permettre de devenir progressivement autonome.
Une assistance informatique de qualité, c'est aussi une assistance qui donne les moyens de mieux comprendre et mieux utiliser ses outils numériques.
Questions fréquentes
Mon fichier ne s'ouvre plus. Est-il perdu ?
Pas forcément. Un fichier peut être incompatible avec votre logiciel, utiliser un format ancien ou nécessiter un outil adapté. Nous analysons la situation avant de proposer une solution.
Dois-je connaître le format de mon fichier ?
Non. Vous pouvez simplement nous expliquer votre problème ou nous transmettre le fichier concerné. Nous identifions le format et la solution adaptée.
La conversion conserve-t-elle toujours la qualité d'origine ?
Cela dépend du type de fichier et du format choisi. Nous recherchons toujours le meilleur compromis entre qualité, compatibilité et taille du fichier.
Pouvez-vous convertir un grand nombre de fichiers ?
Oui, lorsque cela est techniquement possible. Nous pouvons notamment accompagner les opérations de conversion ou de classement en série.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos fichiers sont traités de manière confidentielle. Les copies nécessaires à la prestation sont supprimées à l'issue de l'intervention, sauf demande contraire.
Pouvez-vous m'apprendre à réaliser ces opérations ?
Oui. L'accompagnement et la formation font partie de l'approche Solutech+. Nous pouvons vous expliquer les outils et les méthodes adaptés à votre niveau.
Un fichier vous pose problème ?
Ne perdez plus de temps à chercher quel logiciel utiliser ou quel format choisir. Expliquez-nous simplement votre besoin : nous rechercherons avec vous la solution la plus adaptée.