Pour obtenir une réponse adaptée, il peut être utile de donner du contexte à une IA. Mais il n’est généralement pas nécessaire de lui transmettre des informations permettant d’identifier une personne ou des données confidentielles.
Évitez de saisir des mots de passe, des codes de validation, des coordonnées bancaires, des numéros de documents d’identité ou des informations permettant d’accéder à un compte. Ne transmettez pas non plus des données médicales, professionnelles ou familiales confidentielles si ce n’est pas indispensable et si vous ne maîtrisez pas les conditions de traitement.
La règle la plus simple est de ne communiquer que ce qui est nécessaire à la demande. Le fait qu’un assistant soit présenté comme utile ou sécurisé ne signifie pas que toutes les données peuvent lui être confiées sans précaution.
Vous pouvez souvent obtenir de l’aide en remplaçant les informations réelles par des éléments fictifs. Pour demander de l’aide à la rédaction d’un courrier, utilisez par exemple « [Nom] », « [Adresse] » ou « [Référence du dossier] » plutôt que les véritables coordonnées.
Si vous souhaitez expliquer un problème, décrivez la situation sans donner les noms, les coordonnées ou les détails qui permettraient d’identifier les personnes concernées. Vérifiez également que plusieurs petits détails réunis ne révèlent pas indirectement leur identité.
Les conditions de conservation, d’utilisation et de suppression des échanges varient selon les services et les offres. Avant d’utiliser régulièrement un assistant, consultez les informations de confidentialité et les paramètres disponibles, notamment ceux qui concernent l’historique et l’utilisation des conversations pour améliorer le service.
Les réglages peuvent évoluer et ne garantissent pas tous le même niveau de protection. Pour un usage professionnel, vérifiez aussi les règles de votre organisation et les engagements contractuels applicables.
Un fichier peut contenir plus d’informations que ce qui apparaît au premier regard : coordonnées dans un document, noms de clients, signatures, données dans un tableau ou détails visibles en arrière-plan d’une photo. Relisez-le avant de le transmettre et masquez les éléments inutiles.
Si le document appartient à un tiers ou contient des informations professionnelles confidentielles, assurez-vous d’avoir le droit de le partager et que le service choisi convient à cet usage. En cas de doute, décrivez le problème sans joindre le document original.
Oui, si le contenu ne comporte pas d’informations sensibles ou confidentielles et si vous êtes autorisé à le partager. Le plus prudent est de retirer les noms, adresses, coordonnées et références personnelles avant de demander une explication.
Il ne faut pas le supposer. Les pratiques dépendent du service, de l’offre et des paramètres activés. Consultez les informations de confidentialité avant de transmettre des données personnelles.
Cela dépend de la nature du document, de votre droit à le partager et des règles du service. Vérifiez les informations qu’il contient et masquez celles qui ne sont pas nécessaires.
